Politique d'annulation et de remboursement

Politique de remboursement

Aucun remboursement n'est possible si la demande est faite moins de 24 heures avant le début du spectacle. Pour les demandes faites plus de 24 heures à l'avance, un remboursement complet sera effectué sur la méthode de paiement originale. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par courrier électronique. Les demandes faites par téléphone ne seront pas acceptées ou traitées correctement. Veuillez indiquer votre numéro de commande dans votre courriel afin de garantir une réponse rapide.

Si vous ne pouvez pas assister au spectacle à la date et à l'heure prévues et que vous nous en informez à l'avance (même avec un préavis de moins de 24 heures), nous ferons de notre mieux pour vous accueillir à une date ou un spectacle ultérieur, sous réserve de disponibilité. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir une place.

Si le fournisseur de votre carte de crédit applique des frais pour la procédure de remboursement, ceux-ci seront à la charge du client.

Dans le cas malheureux du décès d'un membre de la famille immédiate, d'une hospitalisation ou d'autres circonstances extraordinaires survenant dans les 24 heures suivant le spectacle, veuillez nous envoyer un courriel avec les documents justificatifs appropriés, et nous examinerons votre cas. Toute demande de remboursement non accompagnée des pièces justificatives nécessaires ne pourra être traitée.

Modifications des billets

Nous nous efforçons d'être aussi flexibles que possible. Si vous nous contactez plus de 24 heures à l'avance, nous pouvons vous garantir un changement de date et d'heure pour votre spectacle, sous réserve de disponibilité. Pour les demandes faites dans les 24 heures précédant le spectacle, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, mais un changement de date ou d'heure ne peut être garanti.