Politique de confidentialité relative au RGPD

Politique de confidentialité relative au RGPD

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 juin 2026.

Flamenco Laietana gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat sur mesure (les « Services »). Flamenco Laietana utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions générales d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Le terme « Compte » désigne un compte unique créé à votre intention pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
Le terme « Société » (désigné dans le présent contrat par les expressions « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») désigne Flamenco Laietana

Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement.
Le terme « pays » désigne l'Espagne.
Les « cookies » sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web ; ils contiennent, entre autres, des informations relatives à votre historique de navigation sur ce site web, parmi leurs nombreuses utilisations.
Le terme « responsable du traitement », au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Le terme « appareil » désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Aux fins du RGPD, on entend par « données à caractère personnel » toute information vous concernant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
Le terme « Service » désigne le site web.
Le terme « prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit d'entreprises tierces ou de personnes physiques engagées par la Société pour faciliter la fourniture du Service, pour fournir le Service pour le compte de la Société, pour réaliser des prestations liées au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants.
Les « données d'utilisation » désignent les données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l' utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite sur une page).
Le terme « site web » désigne Flamenco Laietana, accessible à l'adresse https://flamencolaietana.com
Le terme « vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société, ou toute autre personne morale pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme « la personne concernée » ou comme « l'utilisateur », puisque vous êtes la personne physique qui utilise le Service.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable l’autorise ou l’exige :

Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails relatifs au paiement.
Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations relatives à vos transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Informations relatives à l'appareil, notamment des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Les informations d'utilisation, notamment celles concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

Directement de votre part, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données à caractère personnel ;
Automatiquement par le biais des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites Web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
De la part de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ;
De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous proposer des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, afin de vous offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, de détecter, d'enquêter ou de prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, de protéger la sécurité publique et d'assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à qui que ce soit.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client, pour répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation en vigueur ou pour répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, afin de mener des enquêtes ou de participer à une procédure de communication de pièces dans le cadre d'une affaire civile, à un litige potentiel ou effectif, ou à toute autre procédure judiciaire contradictoire, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées en collaboration avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous proposer des publicités et des offres marketing ciblées en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
Lorsque vous nous demandez, nous demandez expressément ou consentez de quelque manière que ce soit à ce que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos filiales ou d'autres entités au sein de notre groupe.
Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous fournir ces derniers et de les améliorer.

Nous traitons généralement vos informations lorsque cela est nécessaire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements relatifs à des biens ou services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify ou toute autre entité avec laquelle nous collaborons, devons utiliser vos données à caractère personnel pour une raison liée à notre activité (par exemple, pour vous fournir un service). La législation en vigueur dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni (« RU ») qualifie ces motifs d’« intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » comprennent :

prévention des risques et de la fraude
répondre aux questions ou apporter d'autres formes d'aide
aider les commerçants à trouver et à utiliser des applications via notre boutique d'applications
fournir et améliorer nos produits et services
fournir des rapports et des analyses
tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
participer aux activités de marketing, de publicité ou à d'autres actions de communication

Nous traitons les données à caractère personnel au titre de ces « intérêts légitimes » uniquement après avoir évalué les risques potentiels pour votre vie privée et mis en balance ces risques avec certaines mesures — par exemple, en assurant une transparence totale sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, en vous offrant un contrôle sur vos données à caractère personnel lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant l’utilisation que nous faisons de vos informations, les destinataires auxquels nous les transmettons, la durée de conservation de vos informations, ou encore les mesures techniques que nous mettons en œuvre pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement des données à caractère personnel à certaines fins.

Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsque vous avez donné votre consentement. C'est notamment le cas lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel pour proposer des publicités personnalisées à nos clients, lorsque nous ne pouvons nous fonder sur aucune autre base juridique pour le traitement, ou lorsque la législation applicable nous oblige à solliciter votre consentement. Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’ exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la législation applicable) les données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité dont nous avons de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel et à vous garantir la possibilité d'exercer vos droits.

En vertu de la présente Politique de confidentialité, et conformément à la législation en vigueur si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement depuis la section « Paramètres » de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces opérations vous-même, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Accéder aux informations du compte

Entrez votre adresse e-mail pour envoyer cette demande

Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain

Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous disposez du droit de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.

Modifier les informations du compte

Entrez votre adresse e-mail pour envoyer cette demande

Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain

Pour gérer vos demandes. Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer l'ensemble de vos demandes .

Afficher toutes les demandes

Entrez votre adresse e-mail pour envoyer cette demande

Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain

S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit s'applique lorsque nous invoquons un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'un élément propre à votre situation particulière vous amène à souhaiter vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur ce fondement. Vous disposez également d'un droit d'opposition lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
Demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsqu'il n'existe aucune raison valable justifiant que nous continuions à les traiter.

Supprimer les informations du compte

Entrez votre adresse e-mail pour envoyer cette demande

Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain

Demander le transfert de vos données à caractère personnel. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations traitées de manière automatisée pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat conclu avec vous.

Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions plus vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément aux dispositions autorisées ou requises par la législation applicable. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un mandataire habilité à formuler des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais impartis, comme l’exige la législation en vigueur.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données à caractère personnel hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit destiné à un pays dont il a été établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et en informerons les utilisateurs conformément à la législation en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à l’adresse flamencolaietana@gmail.com