Stornierung und Rückerstattung

Erstattungspolitik

Erstattungen sind nicht zulässig, wenn sie weniger als 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung beantragt werden. Bei Anträgen, die mehr als 24 Stunden im Voraus gestellt werden, erfolgt eine vollständige Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Alle Erstattungsanträge müssen per E-Mail eingereicht werden. Telefonische Anträge werden nicht angenommen oder korrekt bearbeitet. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Show am geplanten Datum und zur geplanten Zeit zu besuchen, und Sie uns im Voraus benachrichtigen (auch mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit), werden wir unser Bestes tun, um Sie bei einer späteren Show/einem späteren Datum unterzubringen, je nach Verfügbarkeit. Wir können jedoch keinen Platz garantieren.

Falls Ihr Kreditkartenanbieter Gebühren für die Rückerstattung erhebt, sind diese vom Kunden zu tragen.

Im unglücklichen Fall des Todes eines unmittelbaren Familienmitglieds, eines Krankenhausaufenthalts oder anderer außergewöhnlicher Umstände, die innerhalb von 24 Stunden nach der Veranstaltung eintreten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den entsprechenden Unterlagen, und wir werden Ihren Fall prüfen. Ohne die entsprechenden Unterlagen können solche Anträge nicht bearbeitet werden.

Ticket-Änderungen

Wir bemühen uns, so flexibel wie möglich zu sein. Wenn Sie uns mehr als 24 Stunden im Voraus kontaktieren, können wir Ihnen je nach Verfügbarkeit eine Änderung von Datum und Uhrzeit für Ihre Veranstaltung garantieren. Bei Anfragen, die innerhalb von 24 Stunden vor der Show gestellt werden, tun wir unser Bestes, um Ihnen entgegenzukommen, aber eine Änderung von Datum und Uhrzeit kann nicht garantiert werden.